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惊三棵树品牌油漆遭投诉内幕揭晓

发布时间:2021-02-18 17:57:02 阅读: 来源:清水模板厂家

接到投诉后,萧山市郊工商所工作人员马上介入调查,并进行调解。在调解过程中,工作人员了解到,消费者购买的这批油漆的真实生产日期为2009年4月9日,但油漆包装上标注的生产日期为2010年3月13日。

据了解,萧山消费者缪某从一家油漆店花1435元购买了7组“三棵树 ”牌油漆,使用后出现油漆黏稠、牢度不够、变色等情况。缪某在网上一查,竟发现这批油漆已经过期,生产日期曾遭篡改,便气愤不已地向工商部门投诉。

接到投诉后,萧山市郊工商所工作人员马上介入调查,并进行调解。在调解过程中,工作人员了解到,消费者购买的这批油漆的真实生产日期为2009年4月9日,但油漆包装上标注的生产日期为2010年3月13日。油漆的保质期只有12个月,事实上,消费者购买时油漆已过期。此外,变更后的生产日期是商家自行粘贴的,这种做法已涉嫌虚假标注。

在调解中,消费者要求商家赔偿80855元,商家则只同意赔偿11170元,因为赔偿数额存在较大分歧,几番调解均告失败。

为维护消费者合法权益,7月28日,萧山市郊工商所组织双方当事人进行了第三次调解。最终,双方达成一致协议,由商家赔偿消费者1.6万元,并当场支付。同时,针对经营者曹某擅自更改生产日期的虚假标注行为,工商部门一方面对其店内的27组被更改生产日期的油漆和部分生产日期标签进行暂扣,另一方面对其虚假标注行为立案调查,目前,该案正在进一步处理中。

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